Política de reembolsos y cancelación

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Antes de empezar

Puedes cancelar tu inscripción y recibir el reembolso completo si nos lo pides por escrito dentro de los 14 días siguientes a la compra y antes de la fecha de inicio de tu grupo.

2. Una vez empezado el programa

Cuando el programa ha empezado y tienes acceso a sus contenidos, no se hacen reembolsos. A cambio, te ofrecemos nuestra garantía de satisfacción: si al terminar las 12 semanas has seguido el programa y no has mejorado tu fuerza ni tus test físicos, te seguimos acompañando sin coste hasta que lo consigas.

3. Cambio de grupo

Si no puedes empezar en la fecha prevista, puedes pasarte una vez al grupo del mes siguiente sin coste, avisándonos antes del inicio.

4. Pagos fraccionados

Si cancelas antes de empezar, se anulan los plazos pendientes y se reembolsan los pagados. Una vez empezado el programa, los plazos pendientes siguen siendo exigibles.

5. Cómo solicitarlo

Escríbenos a hola@huesofirme.com con tu nombre y el email de compra. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables. Los reembolsos se hacen al mismo método de pago y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer, según tu banco.

6. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema con un cargo, escríbenos antes de reclamar a tu banco: lo resolvemos directamente.